Política de envio

A L4all efetua envios para todo o território nacional realizados pelos CTT - Correios de Portugal, através de Correio Registado.

As encomendas são habitualmente processadas num prazo máximo de 12 dias úteis.

Quando o seu pedido for enviado, receberá um email de confirmação de envio, contendo o código de envio e o link para o site dos CTT onde poderá fazer o rastreio da sua encomenda. Caso não tenha recebido o e-mail (verifique a sua caixa de SPAM).

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, no endereço de entrega indicado no pedido.

No caso de ter sido feita uma tentativa de entrega sem sucesso, a sua encomenda será encaminhada para o Posto de Correios da sua área de residência. Será deixada uma notificação com informação do Posto de Correios onde será deixada a encomenda assim como a data a partir da qual esta pode ser levantada.

Nesse caso, para proceder ao levantamento da encomenda, deverá apresentar a notificação deixada pelo carteiro na sua caixa de correio, bem como o seu documento de identificação.

A sua encomenda ficará no posto de Correios durante 6 dias úteis, findo o qual, a encomenda será devolvida à L4all.

Caso o destinatário não possa proceder ao levantamento da encomenda pessoalmente, esta poderá ser levantada por terceiros, desde que a notificação esteja assinada conforme o documento de identificação do destinatário e seja acompanhada do próprio documento.

Recomendamos que realize a verificação do status do envio da sua encomenda, no site dos CTT, com o código facultado por e-mail, a fim de evitar que a mesma seja devolvida à L4all por não ter procedido ao seu levantamento, dentro do prazo estipulado.

Caso não proceda ao levantamento da sua encomenda e esta seja devolvida à L4all os custos de reenvio ficarão a cargo do/a cliente.

Pode consultar mais sobre as nossas Entregas e Devoluções aqui.