1. Identificação

O presente site é operado por L4all – Corte e Gravação Laser, adiante designada por L4all.

Qualquer contacto relacionado com o site, produtos ou serviços deverá ser feito através do email: l4allgeral@gmail.com

Ao navegar neste site ou ao solicitar/encomendar produtos ou serviços, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições.

2. Âmbito

Os presentes Termos e Condições regulam:

• a navegação no site l4all.pt
• a solicitação de orçamentos
• a encomenda de produtos e serviços personalizados
• a relação comercial entre a L4all e o cliente

A L4all reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página.

3. Produtos e Serviços

A L4all desenvolve peças personalizadas, produzidas maioritariamente por processos artesanais com recurso a corte e gravação laser, em materiais como madeira, MDF, acrílico e outros.

Por se tratarem de produtos personalizados e, em muitos casos, produzidos com matérias-primas naturais:

• podem existir ligeiras variações de cor, textura ou acabamento
• as imagens apresentadas no site são meramente ilustrativas

Estas variações não constituem defeito.

4. Orçamentos e Encomendas

• Todos os pedidos são precedidos de orçamento, enviado ao cliente para aprovação.
• A produção apenas se inicia após confirmação do orçamento e, quando aplicável, do respetivo pagamento.
• O cliente é responsável por validar cuidadosamente textos, nomes, datas, imagens e demais elementos personalizados antes da produção.

Após validação e início da produção, não será possível efetuar alterações.

5. Preços e Pagamentos

• Todos os preços apresentados são em euros (€).
• A L4all encontra-se enquadrada no regime de isenção de IVA, nos termos da legislação em vigor, quando aplicável.
• Os métodos de pagamento disponíveis serão indicados no momento da encomenda.

A L4all reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio, não afetando encomendas já confirmadas.

6. Produção e Prazos

Os prazos de produção são indicativos e dependem:

• da complexidade do projeto
• da quantidade encomendada
• da disponibilidade de materiais

A L4all compromete-se a cumprir os prazos acordados sempre que possível, não podendo ser responsabilizada por atrasos resultantes de fatores externos ou alheios à sua atividade.

7. Cancelamentos, Trocas e Devoluções

Nos termos da legislação em vigor, produtos personalizados não estão sujeitos a devolução ou livre resolução, salvo em caso de defeito de fabrico.

Considera-se defeito de fabrico apenas:

• erro imputável à L4all
• não conformidade com o que foi previamente aprovado pelo cliente

Não são considerados defeitos:

• variações naturais dos materiais
• diferenças mínimas de cor ou acabamento
• erros resultantes de informação incorreta fornecida pelo cliente

Qualquer situação deverá ser comunicada no prazo máximo de 5 dias úteis após a receção do produto.

8. Responsabilidade

A L4all compromete-se a executar os seus serviços com rigor e profissionalismo.
No entanto, a sua responsabilidade limita-se ao valor do produto ou serviço contratado, não sendo responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes da utilização dos produtos.

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes no site (textos, imagens, logótipos, designs e peças criadas) são propriedade da L4all, salvo indicação em contrário.

É proibida a reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia por escrito.

10. Proteção de Dados

Os dados pessoais recolhidos são tratados de acordo com a legislação em vigor e com a Política de Privacidade, disponível no rodapé do site.

11. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) legalmente competente.

12. Contactos

Para qualquer esclarecimento adicional, poderá contactar a L4all através do email: l4allgeral@gmail.com